Domande frequenti
Qual è la politica di cancellazione alla luce di COVID-19?
Se a causa di COVID-19 non sei in grado di viaggiare e soggiornare presso la struttura, ci sono le seguenti opzioni:
1) Se i tuoi termini e condizioni nei dettagli della prenotazione consentono la cancellazione gratuita, puoi cancellare gratuitamente.
2) In caso contrario, siamo flessibili e faremo del nostro meglio per assicurarti di non perdere i soldi che hai pagato. Ad esempio, offrire una nota di credito da utilizzare per una prenotazione futura o riprogrammare il soggiorno.
A che ora posso fare il check-in e a che ora devo fare il check-out?
Vai alla pagina del nostro sito web specifica per il tuo alloggio per scoprirlo.
Qual è il periodo migliore dell'anno per visitare il Golfo di Napoli?
Il tempo è generalmente molto buono da Aprile a Ottobre, mentre Aprile / Maggio e Settembre / Ottobre sono meno impegnativi in termini di numero di persone e traffico.
Dove e quanto distano i ristoranti, i negozi e i servizi locali più vicini?
Tutti gli alloggi di Naples Villas sono ben posizionati con servizi facilmente raggiungibili in auto oa piedi (da 5 a 10 minuti).
Quali sono i luoghi più importanti da vedere e le cose migliori da fare a Napoli?
Tutte queste informazioni possono essere trovate sulle pagine "Sight Seeing" e "Scopri di più" sul nostro sito web.
Ho pagato la caparra per prenotare l'alloggio, quando devo pagare il resto del denaro?
Il saldo rimanente dovrà essere pagato direttamente alla struttura ricettiva al momento dell'arrivo.
Adesso non posso andare in vacanza, perderò la caparra? Posso ri-prenotare per un'altra volta?
Il tuo deposito può essere trattenuto fino a 12 o 24 mesi e puoi prenotare nuovamente con Naples Villas senza perdere il tuo deposito.
Mi consigliate di noleggiare un'auto?
Noleggiare un'auto sarebbe utile perché ti consente più libertà e flessibilità. Fare clic su uno dei banner sul nostro sito Web per grandi offerte.
Consiglia di utilizzare i mezzi pubblici?
Sì, la maggior parte degli alloggi di Naples Villas è ben collegata. Il trasporto pubblico è solitamente economico, affidabile e frequente. Per ulteriori informazioni, vedere; Scopri di più 'e le pagine' Link utili 'sul nostro sito web.
Seguo una dieta speciale, potrò seguire la mia dieta speciale presso la struttura ricettiva?
Sì, gli alloggi di Naples Villas sono in grado di offrire diete speciali, a condizione che tu lo richieda in anticipo inviandoci un'e-mail qui.
Potrò organizzare e organizzare da solo visite turistiche in vacanza?
Sì, ci sono molte informazioni su questo sul nostro sito web, vai a "Scopri di più", "Link utili", "Visite turistiche" e "Escursioni di un giorno". In alternativa, puoi inviarci un'e-mail qui per ulteriori informazioni.
Quali compagnie aeree volano direttamente a Napoli?
Sia British Airways che Easyjet volano direttamente su Napoli tutto l'anno. Ryanair vola direttamente da Marzo a Ottobre.
Gli alloggi con angolo cottura dispongono degli utensili da cucina necessari? È possibile organizzare un cesto di cibo per il nostro arrivo in modo da non dover andare subito a fare la spesa?
Tutti gli alloggi con angolo cottura di Naples Villas dispongono degli utensili da cucina necessari. È possibile organizzare un cesto di cibo per il tuo arrivo, facci sapere cosa vorresti dentro e lo organizzeremo. L'unico addebito sarà per il costo del contenuto del cesto. Scrivici qui.
È possibile pagare l'alloggio in una valuta diversa dall'EURO?
Puoi pagare il deposito e il saldo tramite carta di credito o carta di debito a Naples Villas in qualsiasi valuta attraverso un sistema di prenotazione di pagamento sicuro. Inoltre, puoi scegliere di pagare tramite Paypal o bonifico bancario.
Come funziona il sistema di deposito?
Per poter prenotare, prenotare e confermare il tuo alloggio Naples Villas richiede da te un deposito che può essere pagato tramite carta di credito, carta di debito, bonifico bancario o tramite Paypal. A Naples Villas verrà inviata una prova del pagamento e i dettagli del saldo residuo in euro. È quindi necessario pagare il saldo rimanente entro la data di scadenza.
Come riceverò la conferma della mia prenotazione e i dettagli della vacanza compreso il saldo totale rimanente?
Non appena avrai pagato la caparra riceverai la conferma della tua prenotazione, il saldo totale rimanente e tutti i dettagli del tuo alloggio via e-mail. Se non ricevi questa e-mail entro 48 ore dalla prenotazione, inviaci un'e-mail qui. In caso di ulteriori domande sulla sistemazione, consultare il nostro sito Web o inviare un'e-mail qui.
Ci sono persone che parlano Inglese presso l'alloggio?
Tutti gli alloggi di Naples Villas hanno persone che parlano inglese e saranno disponibili ad aiutarti con tutto ciò di cui hai bisogno.
Non vogliamo noleggiare un'auto, quindi puoi organizzare i trasferimenti dall'aeroporto al nostro alloggio per noi?
Sì, possiamo organizzare i trasferimenti, inviaci un'e-mail qui per farci sapere i dettagli del tuo volo e ti invieremo un preventivo per i trasferimenti.
Il gas, l'elettricità e l'acqua sono inclusi nelle tariffe degli alloggi in affitto?
Sì, tutti gli alloggi con angolo cottura di Naples Villas hanno gas, elettricità e acqua inclusi nelle tariffe, salvo diversa indicazione.
Sono disponibili servizi per disabili presso la struttura ricettiva?
Inviaci un'e-mail qui per spiegare le tue esigenze e ti consiglieremo di conseguenza.
È possibile fumare negli alloggi?
No, a causa delle leggi italiane tutte le aree all'interno degli alloggi di Naples Villas sono designate come zone NON FUMATORI. Ovviamente puoi fumare all'aperto se lo desideri.
Gli asciugamani e la biancheria sono forniti presso la struttura ricettiva?
Tutta la biancheria da letto e da bagno viene fornita se non diversamente specificato nella descrizione della proprietà. Gli asciugamani sono forniti, di solito una mano e un telo da bagno a persona. Dovrai portare i tuoi teli da mare da usare intorno alla piscina se non diversamente specificato nella descrizione della proprietà. La biancheria per la culla non è fornita; assicurati di prenderne uno tuo.
Viene fornito il servizio di pulizia?
Il servizio di pulizia varia ad ogni singola struttura e può consistere nella preparazione solo con lenzuola e asciugamani minimo, fino a cinque giorni a settimana con cambio asciugamani giornaliero e cambio biancheria settimanale. Alcune proprietà possono addebitare per la pulizia a livello locale nel resort, questo sarà specificato nella descrizione della proprietà.
Saranno forniti ferro e asse da stiro?
In generale, tutti i tipi di alloggio avranno ferro e asse da stiro.
Gli asciugacapelli sono forniti?
No, dovrai prenderne uno tuo, se non diversamente specificato nella descrizione della proprietà.
Avrò bisogno di prese per adattatori da viaggio?
Sì, l'alloggio sarà dotato di prese di corrente locali, quindi dovrai fornire i tuoi adattatori per tutti gli elementi elettrici che porti con te.
Se nell'appartamento è presente la TV satellitare, quali canali posso aspettarmi di ricevere?
Sarà un satellite locale nel paese che stai visitando. Sono disponibili canali in lingua inglese limitati: non aspettarti i soliti canali satellitari che ricevi a casa.
Quando è disponibile il riscaldamento della piscina?
Le piscine riscaldate sono disponibili solo quando indicato nella descrizione della villa pertinente e avranno un costo aggiuntivo se non diversamente specificato. Quando il funzionamento è durante i mesi invernali, questo è dal 1 ° Novembre al 30 Aprile. Alcune esclusioni / restrizioni di noleggio possono essere applicate a luglio / agosto. La maggior parte delle piscine riscaldate sono riscaldate elettricamente, ma alcune sono riscaldate dal sole e la temperatura della piscina dipenderà quindi dalle condizioni meteorologiche. In alcuni casi, per questa struttura verrà addebitato un costo che potrebbe essere pagabile in loco o sulla fattura della prenotazione. Per quanto riguarda le nostre ville in Sorrento e Costiera Amalfitana, se necessiti di una proprietà con piscina privata riscaldabile (soggetta a disponibilità) ti preghiamo di comunicarcelo al momento della prenotazione.